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9月12日,京东践案作为国内三大展会之一的犀数中国国际服务贸易交易会(简称“服贸会”)在北京召开。京东云言犀数字人凭借技术领先和规模化应用方面的字人突破,入选“中国服务实践案例”。入选
服贸会服务示范案例遴选活动是服贸风潮服贸会重要活动之一,目的国服是呈现前沿成果,发挥示范与引领作用。例引领电本届遴选活动设置了中国服务实践案例、商直科技创新服务示范案例、播新绿色发展服务示范案例、京东践案发展潜力服务示范案例等各类板块。犀数其中“中国服务实践案例”是字人综合性程度高,入选难度最大的入选案例,也是服贸风潮最能代表中国企业当前最高服务能力和水准的创新性案例。
京东云言犀数字人是国服京东为商家提供的一款AI直播带货工具。在过去,商家想要直播带货,需要每月花费数万元筹建直播团队,或者向头部主播缴纳不菲的坑位费和交易分成。京东云言犀数字人使品牌低成本、快速开播成为可能,仅需真人1/10的成本,促进广大商家抓住技术红利、实现长效增长。
今年4月,“采销东哥”AI数字人就带动4000万人观看直播,首场直播不到1小时,带货金额就超过5000万元。京东618期间,格力总裁董明珠等21家品牌的总裁数字人“空降”京东直播间,完成史上单日并行规模最大的数字人直播。在行业中,京东云言犀数字人首先完成了大规模商业化实践。
作为多模态AIGC的核心载体之一,数字人也借助大模型底层技术的快速发展,在外在表现力和内在交互能力都迈上了一个新台阶。
言犀数字人目前已实现了开箱即用,商家能够在2小时内搭建起直播服务、一键开播带货。近期升级的言犀数字人3.0平台,还提供了100多个个性化角色,50多个行业特定属性场景,大幅提升了行业属性和专业深度。目前,言犀数字人可以覆盖90%的常见问询,商品推荐的应答准确率也超过90%。
据悉,已经有超过5000家品牌使用言犀数字人开播,带动闲时直播转化率提升超过30%,直播累计时长超过40万小时,累计观看超过1亿人次,互动超过500万次,带动GMV超过百亿元。
言犀数字人率先跨过了行业大规模商用的拐点,在技术、效果、商业化上遥遥领先。长期以来,京东云言犀团队坚持端到端(建模-驱动-渲染一体化)的数字人技术路线,实时生成数字人形象,取得了良好的泛化效果,并解决了AI幻觉问题,实现低成本、低门槛、高表现力的数字人内容制作。
据业内人士评估,京东云言犀数字人在形象、声音、互动等多项技术都做到了行业顶尖水平,达到“逼近真人”的直播带货效果。
京东云言犀相关负责人表示,未来言犀数字人将持续推动数字人技术在千行百业的产业化实践,让身处产业利润低洼地的企业,以及供应链上地位低的中小企业都有机会通过数字人降本增效,为千行百业发展新质生产力注入动能,实现技术的普惠价值。